Nouvelle section : Foire aux questions

Après avoir passé plusieurs mois à recevoir une quantité phénoménale de courriels qui demandent les mêmes choses, j’ai décidé d’agir. J’ai ouvert une foire aux questions.

Ce n’est pas le genre de section qu’on retrouve chez certaines entreprises louches et qui contiennent de « fausses questions », comme : « Hé! Dominic! Pourquoi tes livres sont-ils si géniaux? » Non, je vous assure que la démarche est honnête.

En fait, la plupart des questions que je reçois à partir de mon site ne concernent aucunement mes livres, mais plutôt mes dossiers pour les nouveaux auteurs, qui sont encore très consultés à ce jour, surtout par un public européen. J’évalue qu’environ 90 % de mes visites sont concentrés sur cette poignée de pages. Et comme les visiteurs arrivent la plupart du temps d’un moteur de recherche comme Google, ils ne lisent que l’article où ils ont atterri et m’écrivent leur question sans avoir consulté le reste du dossier, qui contient assez souvent (pour ne pas dire toujours) les réponses qu’ils convoitent.

Essentiellement, ma FAQ dit donc d’aller lire le reste!

Les effets ont été immédiats : depuis que je l’ai mis en ligne et que j’ai placé un avertissement en jaune dans l’en-tête de ma page de contact, je reçois beaucoup moins de messages…